Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Introdução

A Dra. Gabriele Matroni, inscrita no CRM sob o número 192637 e RQE 105683, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus pacientes e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
Dados de contato: e-mail, telefone, CEP
Dados de saúde: informações sobre sintomas, histórico médico e motivo da consulta
Dados de navegação: cookies, endereço IP, informações do navegador

3. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados pessoais são utilizados para:

Agendamento e gerenciamento de consultas médicas
Comunicação sobre suas consultas (confirmações, lembretes)
Manutenção do prontuário médico
Envio de comunicações sobre saúde, quando autorizado
Melhoria contínua dos nossos serviços
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

Execução de contrato: para prestação dos serviços médicos contratados
Obrigação legal: para cumprimento de normas do Conselho Federal de Medicina
Tutela da saúde: para procedimentos realizados por profissionais de saúde
Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Laboratórios e clínicas para realização de exames, quando necessário
Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, pagamentos)
Autoridades competentes, quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controle de acesso restrito aos dados
Monitoramento de segurança contínuo
Backups regulares

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais. Prontuários médicos são mantidos por no mínimo 20 anos, conforme exigência do Conselho Federal de Medicina.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Informação sobre compartilhamento de dados
Revogação do consentimento

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
Cookies de análise: Google Analytics, para entender como os visitantes usam o site
Cookies de marketing: Meta Pixel, para medir a eficácia de anúncios

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: agendamento@otorrinogabi.com
Telefone: (11) 94782-5115
Endereço: R. Pais Leme, 215 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05424-150 - Clínica Tress Medical Center - Conjunto 203

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.